Технический сервис

Надёжная техническая поддержка 24/7 для бесперебойной работы. Мы быстро реагируем на технические проблемы, чтобы ваши системы работали с высокой производительностью.

Что мы предлагаем

• Бесперебойная производительность
• Долгосрочная надёжность
• Быстрое реагирование
• Экономия затрат
• Технические знания и поддержка
• Гарантия наличия запчастей

Поддержка конвейерных и сортировочных систем

На конвейерных, сортировочных и складских линиях неисправность может затронуть не одну машину и вызвать скопления на подаче, сортировке и отгрузке. Чёткое описание оборудования и влияния на линию ускоряет первичную оценку.

Что сообщить при заявке о неисправности

Фото и короткое видео помогают определить оборудование и экран ошибки. При первом контакте уточняются детали и определяется, нужна ли удалённая оценка или выезд на объект.

• Название компании, местонахождение объекта и контактное лицо
• Тип оборудования, модель и серийный номер (если есть)
• Когда началась неисправность, постоянная она или периодическая
• Сообщение или код ошибки на панели управления
• Остановилась ли линия полностью и какая операция затронута
• Обслуживание или изменения, выполненные перед неисправностью

Почему важно плановое обслуживание

План обслуживания учитывает часы работы, тип грузов, условия среды и конструкцию оборудования. Регулярная проверка лент, роликов, приводов, датчиков и соединений позволяет вовремя выявить износ, а журнал обслуживания — повторяющиеся проблемы.

Заявка на сервис и запчасти

Для планового обслуживания, диагностики или заказа запчастей напишите нам, указав тип оборудования, местонахождение объекта и краткое описание проблемы. В срочных случаях звоните +90 850 346 05 12 или пишите в WhatsApp.

Запросить предложение

Отправьте нашим инженерам информацию о продукции: габариты, вес и требуемую часовую производительность. Мы оценим планировку объекта и предложим подходящее решение.

Связаться с нами · +90 850 346 05 12 · WhatsApp: +90 533 567 90 00 · info@koalmakine.com